Herroepingsrecht

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

Bij JD Floors heb je als consument het recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen, of wanneer een vooraf door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product in ontvangst heeft genomen.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen, om te beoordelen of je het product wilt behouden. Indien je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken, verzoeken wij je het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking terug te sturen, inclusief alle bijgeleverde toebehoren.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons weten, via het herroepingsformulier of per e-mail. Na de melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je dient aan te tonen dat de retourzending tijdig is verzonden, bijvoorbeeld door een verzendbewijs.

Als wij binnen de gestelde termijnen geen retourzending of kennisgeving ontvangen, wordt de aankoop definitief.

Bij levering van diensten

Bij diensten heb je als consument eveneens recht op herroeping gedurende ten minste 14 dagen vanaf het aangaan van de overeenkomst. Indien je van dit recht gebruik wilt maken, dien je je te houden aan de duidelijke en redelijke instructies die JD Floors bij het aanbod of uiterlijk bij levering verstrekt.

 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Als je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van het terugzenden van het product voor eigen rekening.

Indien je al een betaling hebt gedaan, zal JD Floors het betreffende bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, terugbetalen. Wij wachten echter met terugbetaling totdat wij het product retour hebben ontvangen of jij bewijs hebt geleverd van de terugzending.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere methode.

Let op: als het product tijdens de bedenktijd op onzorgvuldige wijze is behandeld en daardoor beschadigd is geraakt, ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering.

Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als JD Floors jou vóór het sluiten van de overeenkomst niet volledig en correct heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht.

 

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

JD Floors kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten en diensten die hieronder vallen, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld en vóór het sluiten van de overeenkomst is gecommuniceerd.

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

• die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. op maat gemaakte vloeren);
  
  

• die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;
  
  

• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  
  

• die snel kunnen bederven of verouderen;
  
  

• waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop JD Floors geen invloed heeft;
  
  

• losse kranten en tijdschriften;
  
  

• audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken;
  
  

• hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  
  

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

• logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding op een specifieke datum of tijdens een bepaalde periode;
  
  

• wanneer de uitvoering is gestart met jouw uitdrukkelijke toestemming vóór het verstrijken van de bedenktijd;
  
  

• weddenschappen en loterijen.